Tổng hợp

14 Lỗi thường gặp khi sử dụng chữ ký số để nộp tờ khai, nộp thuế điện tử

Khi sử dụng chữ ký số để kê khai, nộp thuế điện tử, bạn có thể gặp 1 số lỗi chi tiết như: Lỗi ko tìm thấy chữ ký số; Lỗi chẳng thể đọc khai báo; Lỗi định dạng lúc nộp tờ khai…. Vậy làm thế nào để giải quyết các lỗi?

1. Lỗi ko tìm thấy chữ ký số lúc đăng nhập trang nhận tờ khai?

Không tìm thấy lỗi chữ ký điện tử do những lý do sau:

Bạn đang xem bài: 14 Lỗi thường gặp khi sử dụng chữ ký số để nộp tờ khai, nộp thuế điện tử

– Do IE Tab ko được thiết đặt trên trình duyệt Chrome và ứng dụng Java

– Do chưa cắm hoặc máy tính chưa vào USB Token. Cắm lại thiết bị Mã công bố hoặc khởi động lại thiết bị rồi thử lại.

– Do chưa thu được trình điều khiển của USB Token:

Trường hợp 1: Trong USB có sẵn driver rồi bạn cài vào. Mở máy tính của tôi Tìm mã công bố USB (Có logo của nhà phân phối chữ ký điện tử) Tìm tệp Setup.exe Nhấp vào Intall

Trường hợp 2: Trình điều khiển ko có sẵn trong USB. Truy cập trang web của nhà phân phối để tải xuống Trình điều khiển USB Token và thiết đặt nó.

Trường hợp 3: Mã công bố USB của doanh nghiệp ko xác thực hoặc cắm nhiều mã công bố USB: Xóa các mã công bố USB không phù hợp, chỉ để lại thiết bị chữ ký điện tử của doanh nghiệp tôi ..

Trường hợp 4: Do lỗi trình điều khiển Token: Do trình điều khiển bị lỗi hoặc thiết bị ko nhận trình điều khiển của USB Token. Tiến hành xóa folder thiết đặt, thiết đặt lại Driver Token hoặc chuyển sang máy mới để thiết đặt lại

– Do bạn gõ sai mã pin: Bạn hãy rà soát lại xem mình có gõ sai mã pin hay ko, Caps Lock đã bật và gõ được tiếng Việt chưa, nếu có thì tắt đi. Đa số các Mã công bố USB chỉ cho phép nhập sai mã pin 1 số lần nhất mực. Nếu lỗi vượt quá số lần quy định, bạn phải liên hệ với nhà phân phối chữ ký điện tử để được mở khóa.

– Do quên cài ứng dụng chữ ký số hoặc cắm nhầm chữ ký số của đơn vị, tư nhân khác: Đa số lỗi ko tìm được chữ ký số (Newca, Vina, Viettel, Bkav, Efy…) do người mua quên. chưa thiết đặt ứng dụng chữ ký số hoặc chèn nhầm chữ ký số của đơn vị, tư nhân khác. Vui lòng rà soát để bảo đảm rằng bạn đã tuân theo các bước sau.

  • Những lỗi thường gặp lúc kê khai thuế qua mạng
  • File excel 38 lỗi thường gặp lúc khai thuế

2. Lỗi ko tìm thấy (ko tìm thấy) Java

Lý do:

  • Do máy tính chưa cài Java
  • Máy đã thiết đặt Java nhưng mà nộp giấy tờ trên Chrome hoặc Firefox
  • Do thiết đặt Java 64-bit

Làm thế nào để giải quyết

  • Setup Java theo chỉ dẫn thiết đặt Java để tập tin chữ ký số
  • Gửi giấy tờ của bạn bằng IE hoặc IEtab trên chrome

3. Phần mềm bị chặn bởi lỗi bảo mật Java, Java chặn việc gửi khai báo và giấy tờ

Đôi lúc bạn sẽ gặp lỗi Application Blocked by Java Security, do Java chặn việc gửi các khai báo.

Ứng dụng Lỗi bị Bảo mật Java chặn
Phần mềm bị chặn bởi lỗi bảo mật Java, sửa lỗi Java chặn gửi khai báo

Để sửa lỗi Java chặn việc gửi tờ khai và đệ trình, hãy vào Control Panel ⇒ Java ⇒ Security (tab) ⇒ Trong danh sách Exception Site, chọn Edit Site list rồi thêm trang đệ trình.

Khắc phục ứng dụng bị chặn bởi bảo mật Java
Khắc phục phần mềm bị chặn bởi bảo mật Java

Ngoài ra, bạn nên thêm trang phần mềm vào phần Trust site của Internet Explorer như hình dưới đây:

Khắc phục ứng dụng bị chặn bởi bảo mật Java
Thêm trang phần mềm vào Trang tin tưởng tại Internet Explore

Xem xét: Trong 1 số trường hợp, ứng dụng diệt vi rút trên máy tính chặn việc gửi giấy tờ qua chữ ký điện tử. Thành ra, trong 1 số trường hợp, bạn nên gỡ bỏ vi rút hoặc tắt tạm bợ để tệp.

4. Tôi phải làm gì nếu ko đọc được tờ khai?

Tờ khai có định dạng XML. Máy tính muốn đọc được phải thiết đặt ứng dụng đọc file XML, đây là ứng dụng phần mềm đọc giấy tờ thuế “ItaxViewer” trên trang kê khai của cục thuế thuộc mục “Phần mềm liên can”.

5. Vì sao trình duyệt IE ko hiện ra nút chọn khai báo?

Setup IE Tab và ứng dụng Java. Nếu là Java, hãy rà soát xem ứng dụng Java có đúng bạn dạng được đề xuất hay ko.

Trường hợp 1: Nếu bạn rà soát thấy máy tính của mình đang thiết đặt 2 bạn dạng Java, hãy xóa nó đi, để lại Java 6

Trường hợp 2: Nếu máy chưa cài Java thì cài Java 6 trên máy

6. Làm thế nào để rà soát hiện trạng của tờ khai đã nộp?

Truy cập trang nhận tờ khai và đăng nhập acc để được rà soát

Vào phần “Tra cứu” “Tra cứu tờ khai” để thực hiện xử lý tình trạng của các tờ khai đã nộp

7. Làm thế nào để khôi phục mật khẩu cho trang thuế?

– Cắm USB Token vào máy tính. Vào phần Đăng nhập của trang https://thuedientu.gdt.gov.vn/. Nhấp vào “Đặt lại mật khẩu” bên dưới nút Đăng nhập.

– Điền thông tin vào các ô tương ứng. Ghi chú:

  • Mã số thuế: Điền theo mẫu MST-QL (thí dụ MST doanh nghiệp là 0108369755 thì nhập 0108369755-QL)
  • Mật khẩu mới: Mật khẩu bạn muốn đặt lại. Mật khẩu phải có chí ít 6 ký tự, chứa chí ít 1 chữ cái + 1 số + 1 ký tự đặc trưng. Tỉ dụ: [email protected]
  • Nhập lại mật khẩu mới: Bạn nhập lại mật khẩu mới 1 lần nữa.

– Nhấn nút Cập nhật, sau ấy Đăng ký để hoàn thành việc đặt lại mật khẩu.

Hệ thống công bố Cập nhật mật khẩu thành công. Hiện thời bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới đặt lại của mình. Xem xét lúc đăng nhập, tại ô Tên người mua bạn phải nhập định dạng MST-QL. Tỉ dụ: 0108369755-QL)

Chi tiết tham khảo bài viết: Chỉ dẫn lấy lại mật khẩu trang thuế điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn)

8. Cách đăng ký nộp thuế điện tử (liệt kê từng bước)

Bước 1: Truy cập trang kê khai của Cục thuế

Đăng ký acc trên trang của cục thuế, điền các thông tin cấp thiết

Bước 2: Chọn Ngân hàng sử dụng để nộp thuế

Bước 3: Tải tờ khai theo mẫu của Ngân hàng và đem đến Ngân hàng để đăng ký nộp thuế điện tử

9. Các chương trình căn bản để khai thuế

Trước lúc truy cập vào trang web nhận tờ khai để nộp tờ khai:

  • Sử dụng trình duyệt: Chorme, CocCoc
  • Setup tab IE – Chrome, Java
  • Sau ấy bạn có thể truy cập vào Website để gửi tờ khai

Trường hợp người khai và người nộp không giống nhau thì phải thiết đặt ứng dụng HTKK và Itax-Viewer để tiến hành khai thuế.

10. Định dạng khai thuế là gì?

Khi xong xuôi việc kê khai trên ứng dụng HTKK, kết xuất dữ liệu dưới dạng XML. sau ấy nộp tờ khai trên website của cục thuế.

11. Doanh nghiệp có thể đăng ký bao lăm thiết bị Token? Làm cách nào để đăng ký nộp thuế nếu tôi có từ 2 token trở lên?

Doanh nghiệp có thể đăng ký nhiều thiết bị Token của nhiều nhà phân phối chữ ký điện tử.

Nếu bạn sử dụng từ 2 thiết bị Token trở lên thì lúc ký tờ khai phải nhập lại số seri của thiết bị Token muốn sử dụng.

12. Lỗi công bố giấy tờ chưa đăng ký online lúc bấm nộp tờ khai trên trang tiếp thu tờ khai?

Khi thu được công bố giấy tờ chưa được đăng ký online, bạn vào mục “Nick” chọn đăng ký loại tờ khai cần nộp, sau ấy thực hiện nộp lại tờ khai ấy và ký tên.

13. Làm thế nào để rà soát hạn sử dụng và thông tin doanh nghiệp trong USB Token?

Để rà soát hạn sử dụng và rà soát thông tin doanh nghiệp trong Token, bạn tiến hành như sau:

Cắm thiết bị Token vào máy tính. Mở thiết bị mã công bố và chạy chương trình Mã công bố.

14. Sửa lỗi chữ ký số hết hạn

Mỗi chữ ký số đều có thời kì sử dụng nhất mực, trường hợp cần sửa lỗi chữ ký số hết hạn sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ nhà phân phối để được gia hạn chữ ký số và tiếp diễn sử dụng.

Trên đây là 1 số lỗi thường gặp lúc sử dụng chữ ký số để nộp tờ khai, nộp thuế điện tử mới nhất 2022 và cách giải quyết.

Mời các bạn tham khảo các bài viết bổ ích liên can tới phần Thuế – Phí trong phân mục Hỏi đáp luật pháp.

  • Chứng chỉ là gì? Chứng từ kế toán là gì?
  • Thời hạn truy thu thuế thu nhập tư nhân
  • Tra cứu ngày cấp mã số thuế thu nhập tư nhân

.


 


Trích nguồn: TH số 2 Tân Thủy
Danh mục: Tổng hợp

Nguyễn Thị Lan Nhung

Nguyễn Thị Lan Nhung là một giáo viên dạy giỏi có tiếng ở Quảng Bình. Cô đã có hơn 20 năm kinh nghiệm giảng dạy Không chỉ giảng dạy trực tiếp, cô đã có 9 năm dạy học Online. Học sinh khắp cả nước có thể theo dõi những bài giảng của cô mọi lúc, mọi nơi.

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button